Tourisme et Handicap

L’Office de Tourisme de Marne et Gondoire est engagé dans la démarche de labellisation « Tourisme et Handicaps » afin d’assurer à tous ses visiteurs un accueil de qualité et des équipements accessibles.

Nous sommes fiers d’avoir obtenu le label Tourisme et Handicaps pour les handicaps moteur, mental et  visuel. Nous travaillons à obtenir le label concernant le handicap auditif. Toute notre équipe accueil  a suivi des formations de sensibilisation à l’accueil des publics à besoins spécifiques afin de toujours offrir un service de qualité à chacun.

  • Les actions de l’Office de tourisme de Marne et Gondoire pour le handicap moteur :

Accessibilité des locaux aux visiteurs en fauteuil roulant ou avec des difficultés pour se déplacer

Place de parking à proximité.
Porte automatique
Cheminement intérieur aisé de plain-pied avec un passage large pour faciliter le déplacement intérieur.
Banque d’accueil abaissée à la hauteur adéquate.

La documentation mis à disposition est comprise entre 0,40 et 1,30 m de hauteur.

Espace repos adapté

  • Les actions de l’Office de tourisme de Marne et Gondoire pour le handicap mental :

Nos différentes brochures et affiches sont présentées de façon claire et par thèmes.

Le titre des présentoirs est associé à un pictogramme.

Un guide de l’offre touristique locale est proposé en version « facile à lire et à comprendre ».
Téléchargeable sur ce site ou sur demande à l’accueil.

  • Les actions de l’Office de tourisme de Marne et Gondoire pour le handicap auditif :

La banque d’accueil est équipée d’une boucle magnétique destinée à amplifier le son pour les personnes appareillées.
Deux écrans – à l’intérieur et à l’extérieur – dispensent de l’information.
Le personnel d’accueil est formé afin de s’adapter à chaque demande : les conseillers peuvent indiquer les informations par écrit.
Un accès internet est mis à disposition sur une tablette. Le wifi est gratuit.

  • Les actions de l’Office de tourisme de Marne et Gondoire pour le handicap visuel :

Les chiens guides d’aveugle sont acceptés et un toutoubar est à disposition.
L’accueil dispose d’un cheminement intérieur sans obstacle.
Prochainement une loupe grossissante sera disponible à l’accueil.

Un document recensant l’offre touristique locale adaptée est rédigé en grands caractères.

Bientôt disponible un livret en braille est disponible pour consultation sur place.

Le site internet de l’Office de Tourisme est conçu pour être navigable et compréhensible par tous, quel que soit le logiciel utilisé : navigateurs de tout système d’exploitation, afficheur braille, logiciel de synthèse vocale.

 

 

Des animations adaptées aux personnes en situation de handicap par les animateurs de l’Office de Tourisme de Marne et Gondoire sont possibles.

Contact :
Alexia MARTINS
Référente Label Tourisme et Handicap
Chargée des publics
Office de Tourisme de Marne et Gondoire

01 64 02 15 15 

alexia.martins@marneetgondoire.fr
officedetourisme@marneetgondoire.fr 

 

 

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