Tourisme et Handicap

L’Office de Tourisme de Marne et Gondoire est engagé dans la démarche nationale « Tourisme et Handicap ».

Cette marque garantit nos prestations visant à assurer à tous nos visiteurs un accueil de qualité et des équipements accessibles.

Nous sommes fiers d’avoir obtenu la marque Tourisme et Handicap pour les handicaps moteur, mental et auditif. Nous travaillons à obtenir la marque concernant le handicap visuel.

Toute notre équipe accueil  a suivi des formations de sensibilisation à l’accueil des publics à besoins spécifiques afin de toujours offrir un service de qualité à chacun.

Les actions de l’Office de tourisme de Marne et Gondoire pour le handicap auditif :

  • La banque d’accueil est équipée d’une boucle magnétique destinée à amplifier le son pour les personnes appareillées.
  • Deux écrans – à l’intérieur et à l’extérieur – dispensent de l’information.
  • Le personnel d’accueil est formé afin de s’adapter à chaque demande : les conseillers peuvent indiquer les informations par écrit.
  • Un accès internet est mis à disposition sur une tablette.
  • Le wifi est gratuit.

Les actions de l’Office de tourisme de Marne et Gondoire pour le handicap mental :

  • Nos différentes brochures et affiches sont présentées de façon claire et par thèmes.
  • Le titre des présentoirs est associé à un pictogramme.
  • Un guide de l’offre touristique locale est proposé en version « facile à lire et à comprendre ».
    Sur demande à l’accueil ou téléchargeable sur ce site, ici :

Les actions de l’Office de tourisme de Marne et Gondoire pour le handicap moteur :

  • Accessibilité des locaux aux visiteurs en fauteuil roulant ou avec des difficultés pour se déplacer
  • Place de parking à proximité.
  • Porte automatique
  • Cheminement intérieur aisé de plain-pied avec un passage large pour faciliter le déplacement intérieur.
  • Banque d’accueil abaissée à la hauteur adéquate.
  • La documentation mise à disposition est comprise entre 0,40 et 1,30 m de hauteur.
  • Espace repos adapté
  • Un guide de l’offre touristique locale accessible a été rédigé.
    Sur demande à l’accueil ou téléchargeable sur ce site, ici :

Les actions de l’Office de tourisme de Marne et Gondoire pour le handicap visuel :

  • Les chiens guides d’aveugle sont acceptés et un toutoubar est à disposition.
  • L’accueil dispose d’un cheminement intérieur sans obstacle.
  • Une loupe grossissante est disponible à l’accueil.
  • Un document recensant l’offre touristique locale adaptée est rédigé en grands caractères.
  • Bientôt disponible un livret en braille est disponible pour consultation sur place.

De manière générale

  • Le site internet de l’Office de Tourisme est conçu pour être navigable et compréhensible par tous, quel que soit le logiciel utilisé : navigateurs de tout système d’exploitation, afficheur braille, logiciel de synthèse vocale.
  • Des animations adaptées aux personnes en situation de handicap ont lieu régulièrement : atelier pain au moulin Russon pour public sourd, contes en LSF, visites commentées accessibles aux PMR …
  • N’hésitez pas à vous renseigner auprès des conseillers en séjour ou sur ce site dans la rubrique Agenda.

Contact :

Anne GODIN
Office de Tourisme de Marne et Gondoire
01 64 02 15 15 

anne.godin@marneetgondoire.fr
officedetourisme@marneetgondoire.fr 

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